POLÍTICA DE ENTREGA E ENVIO
Última atualização: 26/09/2026
Na Lardo Store, buscamos oferecer informações claras sobre o prazo e as condições de entrega antes da finalização da compra.
Ao realizar um pedido em nossa loja, o cliente declara estar ciente das condições de entrega apresentadas no momento da compra.
1. ÁREA DE ENTREGA
Realizamos entregas para endereços localizados no Brasil, de acordo com a disponibilidade do serviço de transporte para o endereço informado pelo cliente.
A disponibilidade e o prazo de entrega podem variar de acordo com o CEP, endereço de destino, modalidade de envio e disponibilidade logística.
2. PRAZO DE ENTREGA
O prazo estimado de entrega é informado na página do produto e/ou durante o processo de compra.
Quando indicado na oferta, o prazo poderá ser apresentado, por exemplo, como:
"Prazo de entrega estimado de X a Y dias úteis."
O prazo informado é uma estimativa e pode variar em determinadas situações relacionadas ao transporte, processamento logístico ou à região de destino.
O prazo de entrega deve ser considerado a partir da confirmação do pagamento e do processamento do pedido.
3. PROCESSAMENTO DO PEDIDO
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado para preparação e envio.
O tempo necessário para processamento pode variar de acordo com o produto e sua disponibilidade logística.
Quando houver diferença entre o prazo de processamento e o prazo de transporte, as informações relevantes serão apresentadas ao cliente na oferta ou durante a compra.
4. RASTREAMENTO
Quando disponível, o código de rastreamento poderá ser enviado ao cliente por e-mail ou por outro canal de contato informado durante a compra.
O acompanhamento do pedido depende da atualização das informações pela transportadora ou pelo serviço responsável pelo envio.
Em alguns casos, pode existir um intervalo entre a postagem do pedido e a primeira atualização do rastreamento.
5. ATRASOS NA ENTREGA
Embora trabalhemos para que os pedidos sejam entregues dentro do prazo informado, podem ocorrer atrasos causados por fatores logísticos, operacionais ou externos.
Entre as situações que podem afetar a entrega estão:
- Atrasos das transportadoras;
- Greves ou paralisações;
- Condições climáticas;
- Problemas operacionais;
- Endereço informado incorretamente ou incompleto;
- Dificuldades de acesso ao endereço;
- Eventos excepcionais que afetem a operação logística.
Caso ocorra um atraso relevante, a Lardo buscará auxiliar o cliente na obtenção de informações sobre o pedido.
O prazo e as condições da oferta devem ser respeitados de acordo com a legislação aplicável. O Código de Defesa do Consumidor estabelece que as informações apresentadas na oferta vinculam o fornecedor.
6. ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO
O cliente é responsável por fornecer corretamente os dados necessários para a entrega, incluindo:
- Nome do destinatário;
- CEP;
- Rua;
- Número;
- Bairro;
- Cidade;
- Estado;
- Complemento, quando necessário.
Antes de finalizar a compra, recomendamos conferir cuidadosamente todas as informações do endereço.
Caso o pedido não possa ser entregue devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente, entre em contato conosco pelo e-mail:
Analisaremos a situação e as possibilidades disponíveis para o pedido, considerando as condições da transportadora e a legislação aplicável.
7. FRETE
O valor do frete, quando aplicável, será informado durante o processo de compra antes da finalização do pedido.
Quando houver frete grátis ou alguma condição promocional de envio, as condições da oferta serão apresentadas de forma clara.
Os custos de entrega devem ser informados ao consumidor antes da conclusão da compra.
8. RECEBIMENTO DO PEDIDO
Recomendamos que o cliente confira a embalagem no momento do recebimento.
Caso sejam identificados sinais aparentes de violação, avaria ou qualquer problema relacionado à entrega, recomendamos registrar a ocorrência e entrar em contato conosco o mais breve possível.
Isso não elimina nem limita os direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.
9. PEDIDO NÃO ENTREGUE
Se o rastreamento indicar tentativa de entrega sem sucesso, endereço insuficiente ou outra ocorrência logística, o cliente deverá acompanhar as orientações fornecidas pela transportadora.
Caso tenha dúvidas sobre a situação do pedido, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Nossa equipe analisará o caso e orientará o cliente sobre os próximos passos.
10. DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito legal de arrependimento nas condições previstas no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Esse direito permite a desistência da contratação no prazo legal de 7 dias, contado conforme previsto na legislação.
As condições para solicitação de devolução e reembolso estão descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA
Esta Política de Entrega e Envio poderá ser atualizada para refletir alterações nos serviços de transporte, procedimentos da loja ou na legislação aplicável.
A versão mais recente estará disponível nesta página.
12. CONTATO
Para dúvidas relacionadas ao envio, rastreamento ou entrega de pedidos:
Lardo Store
E-mail: [email protected]
Última atualização: 26/09/2026
